在數智化時代下，東方美谷企業也在不斷探索零售方式的變革。4月14日，國內化妝品企業“領頭羊”伽藍集團啟動云店2.0系統，通過小程序形式，幫助門店完成線上線下一體化銷售，為消費者提供多樣化的選購方式。

近年來，在電商的沖擊下，傳統化妝品行業亟待突破與變革。而伽藍要深入推進數字化進程，也勢必要對企業所有環節進行數字化重構。在此背景下，以數字化手段對零售商進行商業改造的數智零售便應運而生。

為此，伽藍集團建立消費者大數據，有針對性地服務客戶。數據庫顯示，線上客戶總數4億多人，其中會員數千萬人。此外，對每個品牌的購買人數、單品購買人數等都有實時統計，以便更好地掌握消費者的需求。

在中歐國際工商學院戰略學教授陳威如看來，數智化時代，所有的行業價值環節都可以可視化管理，分布式賦能，激活前線員工及合作伙伴，全價值流程數字化相連，人貨場重構，嘗試用戶驅動的模塊化個性定制的可能。

探索云店系統的升級，就是更好地將線下實體店與線上云店結合。位于奉賢區西渡街道的一家體驗店店長介紹，開通云店后，客戶既可以在柜臺體驗，在小程序中點開“自然堂云店”，也可以在線上看直播、實現積分、抽獎等，我們也可以提供一對一快遞，終端服務的形式更加多樣化。

據了解，截止4月12日，云店已在全國范圍內上線5337家、門店活躍度達69.6%、會員積分激活率高達83%。預計今年可實現80%以上門店入駐。

“伽藍已決心轉型為數字化驅動的生物科技美妝企業。”伽藍集團董事長鄭春穎認為，線下門店是永不淘汰的陣地，要持續加大投入力度。伽藍要做的，是利用互聯網工具和支付手段，幫助零售商成為智慧零售超級門店，以挖掘企業增長新動力。